在市场竞争激烈的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择那些拥有优质售后服务的公司。售后服务是一个公司实力是否强大的标志之一,很多无良公司在销售完自己的产品后便对其出售的产品不管不问,或者在售后维修时"狮子大开口"要高价。但是依然有很多公司对自己的产品负责到底,现在jxf吉祥坊便来分享几个jxf吉祥坊售后的小故事。
不久前,jxf吉祥坊售后客服中心接到一位客户的来电,这位客户在电话里说没有热水,家里的小朋友之前去热水器旁边玩了一下之后才没有的。接到电话后jxf吉祥坊的400客诉让客户加jxf吉祥坊的微信视频通话,视频指导后机器恢复正常。还有一位客户的机器报修说温度一直上不去,接到电话的400客诉加客户微信,后面视频指导客户如何操作后机器恢复正常。客户发朋友圈表扬jxf吉祥坊的售后服务专业,听到这些不由得感叹自己的工作终于被认可,十分感动。
2017年春节,售后服务中心的驻外人员在北京、山西、天津等地值守,在北方的严寒里,一直坚持着。在中国最热闹的节日里,没有陪伴在父母及儿女身边,在别人与家人团聚欢度节日的时候他们在市场调试机器;在别人与朋友谈笑风生的时候他们在客户家中为客户解决问题;在别人陪着孩子参加各种活动的时候他们在工地受着太阳的炙烤。他们是顶天立地的男子汉,是一名专业的售后人员,他们是最棒的。
不忘初心,方得始终!jxf吉祥坊承载着梦想与希望,售后服务中心将继续秉承着‘新服务、心满意’的服务理念为jxf吉祥坊保驾护航,为用户解决后顾之忧!jxf吉祥坊都是最美的jxf吉祥坊人!