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在jxf吉祥坊成就更好的自己
作者:文/售后服务中心 陈远婷

 

    蓦然回首,我来jxf吉祥坊也快一年了。依稀记得我来公司面试那天,正值炎炎夏日,知了在树上不耐烦地叫着,我在会议室十分紧张地等着人事部的同事跟我面试。经过与人事和售后领导简单的交谈后,我开始喜欢上jxf吉祥坊这个公司,它给我的第一感觉就是像一个大家庭,同事与同事之间更像是家人。

    记得刚来公司上班,因为我从来没有接触过家用电器这个行业,一切对我来说都很陌生,所以显得有点手脚无措。尽管如此,同事们还是很有耐心地教我。我至今难忘的就是第一次给用户打回访电话,感觉像是用尽了毕生的勇气。而现在,我已经能淡定从容地跟用户沟通与处理售后问题了。

    以前,我以为处理售后应该是个比较简单的事情吧,直到自己深入了解后,才发现其实并不简单。入职以来,有一件令我印象最深刻的事情:去年冬天的一天晚上,我在玩手机的过程中无意间看到一位售后工程师的朋友圈——凌晨一点多,屋外下着大雪,这位工程师亲自开着车去处理一个售后问题。当时我就震惊了:原来驻外工程师工作这么累!特别是煤改电项目的驻外人员,每天都起早贪黑,废寝忘食,这让我真正明白到售后任务的重要和艰辛。

    在售后这个部门,我学习到很多东西,性格也发生改变,从急性子变成现在不急不躁、从容面对,是jxf吉祥坊让我变得越来越好。希望以后能够跟公司共同进步,成就更好的自己!

 

 

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